Abstract This study introduces Conversation Routines (CR), a structured prompt engineering framework for developing task-oriented dialog systems using Large Language Models (LLMs). While LLMs demonstrate remarkable natural language…
Integrating No-Code and Code in Agent-Based Workflows
A few days ago, the just released SWARM open-source project [ 1 ] from OpenAI sparked quite a bit of discussion within the agent-based Generative AI community, particularly among those focused on conversational AI. It’s a small, simple…
A Semi-Serious LLM Self-Evaluation Experiment
Last weekend, just for personal fun, I conducted a non-scientific experiment to test how well the Large Language Models (LLMs) available on the market “know” a specific natural language (Italian, in my case) according to CEFR guidelines.
Using Large Language Models for Chatbot Development: Specializing in Prompt Design
In this article, I share my experience in constructing Generative AI prompts to develop Conversational Agents.
What is the path forward after a year of revolutionary strides in conversational AI?
ChatGPT celebrates its first birthday on November 30, 2023. Exactly one year ago, OpenAI announced the birth of ChatGPT in a blog post, which you can find here .
To employ or not to employ the language of English, this is the question.
English stands as the most widely utilized language on the internet, particularly in Western countries. It unquestionably serves as the lingua franca within the fields of computer science and scientific communities across the globe. The…
An open letter to Pavel Durov, containing some change requests to enable voice integration into Telegram bots ecosystem
I started writing this article almost two years ago, and from time to time the topic comes in my mind, so maybe the question in the title is still valid. In the first part of the article I analyze what is happening in the…
A voice assistant application in the shipping container industry
V oice assistants, for consumers at home, are nowadays taken for granted, but there is a huge space of applications of voice virtual assistants also in enterprise verticals.
Interview with Giovanni Campagna, one of the Almond principal developers
I learned of Almond , the Stanford University open virtual assistant, for the first time one year ago reading an article on voicebot.ai. I have been immediately enthusiastic about the core concepts on which the project is based: the…
Some reasons why I’m developing a Telegram chatbot, giving up on Alexa or Google Assistant application development.
Almost one year ago I started to develop CPIAbot, a language-first , voice-first multimodal chatbot, running on Telegram , to assist foreigners, students of CPIA , Italian public adult schools courses, to learn Italian language basics.
My change requests to enhance Alexa programming model with dialog state management support
In this article I want to deepen a typical problem when developing a not trivial Alexa skill, as a complex task-completion workflow or a well-structured voicefirst game: the need of a state management framework supporting developers to…
A terminology survey for (voicefirst) bot makers
Recently I started my new job as researcher at ITD-CNR, the Institute of Educational Technology, part of the Italian National Research Council. The goal of research team to which I belong is to realize chatbots/voice assistant…
Hi Leon! Thanks for your articles about audio/music management with Actions On Google. My brief comment here:
Le applicazioni per smartspeaker possono aiutare le persone anziane a non sentirsi sole?
L’anno scorso, qualche mattacchione mise su youtube un video in cui veniva presentato Amazon Echo Silver , fantomatica versione e parodia del vero prodotto Amazon Echo , specificamente studiato per le persone anziane.
Un’introduzione allo sviluppo di applicazioni audio su Amazon Alexa e Google Assistant
Non vi propongo il solito articolo di comparazione all'americana di un Amazon Dot e un Google Home Mini. Su Youtube trovate centinaia di video-confronti sulle feature base e sui vari tricks di domotica.
Primi botta-risposta con Google Home Mini in lingua italiana
Posseggo da una settimana un Google Home Mini (che in casa chiamiamo confidenzialmente “il sasso parlante”), nella versione commercializzata in Italia, ovvero in lingua italiana.
Sul Milano Chatbot Meetup ed altro…
Il blog www.convcomp.it è senz’altro legato al Milano Chatbot Meetup, ed il perché è spiegato qui: http://www.milanoallnews.it/milano-chatbots-meetup/ .
Giorgio Robino & Giuditta Del Buono
Il blog, ideato e curato da Giorgio Robino e Giuditta Del Buono , organizzatori dell’evento #convcomp2016 , ha l’obiettivo di approfondire, sul piano tecnologico, sociale e di business, le tematiche correlate ad engine cognitivi ed…
Riflessioni sull’articolo di Toni Fontana: Progettazione Chatbot 2018
Apprezzo sempre gli articoli di Toni Fontana sul suo blog Architettura dell’Informazione Sonora , ed invito il lettore a leggere il recente articolo:
Il mio talk al XI Summit IA 2017 — Architettura delle Conversazioni
Il 24–25 Novembre 2017 a Bologna si è tenuto l’undicesimo Summit italiano di architettura dell’informazione , a cui ho avuto piacere di partecipare con il talk dal titolo:
Hi Leor,
Two different approaches to conversational paradigm
A bit kidding, I see things in an almost opposite way: it’ Google ( Assistant ) that is surrounding Amazon ( Alexa ) but not (just) in the technological space.
Premessa, motivazione, metodo
Domenica 11 giugno andremo a votare il sindaco della nostra Genova.
L’ambient-computing secondo Amazon e Google
N elle settimane scorse sono emerse eclatanti novità sui nuovi prodotti e servizi di Amazon e Google (e ultima ma non ultima Microsoft), che riguardano direttamente il mondo dei chatbots.
Hi Edd
Premise/recap: in terms of hardware, I see the Amazon Echo Show as a proof of concept of a next-generation of “interactive television” (#TVhub):
Hi Dharmesh! Eventually, I agree with you, especially when you close your article saying:
Cosa non è successo alla Facebook Developers Conference 2017
Qui sotto qualche riflessione a caldo sulle “novità” introdotte all’evento.
C on grande piacere inoltro anche qui sul nostro blog, l’invito di AgID , Agenzia per l’Italia Digitale — Presidenza del Consiglio dei Ministri , e rimando il lettore alla lettura del comunicato odierno:
Some misconceptions behind the misused “AI” (in chatbot dev)
As “serious” developers, marketers, startuppers, scientists or whatever, I think that
Hi Angik!
ciao Alex, many good points here, thanks for your notes.
Il bell’aggiornamento appena pubblicato su questo stesso bl og www.convcomp.it :
Let me quote you:
ciao Alec,
Hi Matt,
Hi Paul,
Ciao Giuseppe,
Hi Shane,
Hi Mikhail and thanks for sharing your works, also with dissemination,events,etc. :-).
Ciao! che la Cina sia leader nell’ambito delle applicazioni business attraverso messaggistica è senz’altro un dato di fatto, con WeChat.
answering in the facebook post
I share here Marc’s comment:
Answering Marc Canter’s Facebook post
Hi Marc, I share some thoughts about your questions/doubts in your Facebook post . I wish to say that’s a pretext to point out my general criticism about what I call AI-blackboxes (in general and not referring specifically to API.ai).
Per diventare scrittrice o scrittore su questa pubblicazione medium, ti invitiamo a compilare questa form Vedi anche qui .
Thanks Alessio for your notes!
Hi Eva,
Hi Mimi Yes, but I’m concerned about the usage of private AI-blackbox as IBM Watson, in medicine, healthcare and any analytics and decisions regarding people-privacy/private citizens life.
Hi I read with pleasure, thanks; I think bot and chatbot are in facts synonyms.
Hi Hamza!
In realtà esiste già un modo per fare questo, ed è l’utilizzo dei triggers.
Nella mia veste qui di pseudo-giornalista, provo ad elencare alcuni recenti annunci ed accadimenti nel magico #botmondo, che mi pare siano…
Sorprendentemente, IBM in agosto dichiara “discontinued” il prodotto: Dialog , il modulo di IBM Watson dedicato alle applicazioni conversazionali
Le chatbots determineranno un forte cambiamento anche nella gestione delle comunicazioni interne degli enti sia pubblici che privati. Nel corso dei prossimi decenni la maggior parte delle comunicazioni interne cartacee utilizzate nelle…
A couple of days have passed since the closing of the Europe Code Week 2016 , topping the numbers of past editions with a record-breaking total of 20.000 events organized in more than 50 countries .
Hi Keith! In facts, yes, until now Whatsapp is closed to bots and until now the company “banned” all unofficial third parties tempts to realize bots, even if …
Ormai, da qualche settimana, gli eventi dedicati ai chatbot e alle piattaforme di intelligenza artificiale a supporto, sono un susseguirsi tumultuoso. Quello degli eventi su queste tematiche (chatbot soprattutto, ma anche machine…
Il rapporto dell’ Abi Lab in collaborazione con la School of Management del Politecnico di Milano , mette in luce nel 2014 i clienti che si sono serviti dell’accesso alla banca in “mobilità” con l’uso di smartphone e tablet sono…
Peter Morville dedica un post all’ Architettura dell’informazione conversazionale e ritiene che con l’aiuto dell’ architettura dell’informazione gli assistenti vocali miglioreranno e, aggiungo io, riceveranno la giusta diffusione.…
Ho seguito tutto (…) il live tweet del #botday, la megaconferenza del 19 ottobre a San Francisco, organizzata da O’Reilly: http://conferences.oreilly.com/artificial-intelligence/bot-ca/public/schedule/proceedings
Update 4 Novembre: tutte le registrazioni video dell’evento #cbc16: qui!
N on c’è dubbio: #cbc16, l’evento sui chatbots ChatbotConf2016 organizzato ieri dagli amici di orat_io di Vienna è stato davvero eccellente! Organizzazione alla stra-grande, speaker d’eccezione, molti dei quali provenienti da…
Il primo meetup del gruppo milanese dei Chatbot è stato un successo. Il 29 settembre al Venini42 eravamo in 45, nonostante lo sciopero dei treni ci abbia privato di un po’ di partecipanti. Gli interventi sono piaciuti e dopo un’ora e…
In risposta a all’articolo di Monica Cainarca: https://medium.com/italia/intelligenza-artificiale-rischi-e17ea8eebe5f#.mg94aw6qr
Ciao Monica!
Qualche giorno fa, precisamente il 29 settembre, si è tenuto a Milano il primo meetup sul tema dei chatbot.
Dopo la pausa estiva è opportuno ricominciare a pensare alla gestione del proprio proprio Customer Service con un argomento leggero ma valido: 10 letture fondamentali per il miglioramento del Customer Service.
Viviamo sicuramente un momento estremamente interessante per il campo del customer service: le modalità con cui vengono erogati i servizi di assistenza clienti ridefiniscono sempre più il rapporto cliente-azienda, cambia il modo in cui…
O’Reilly Media fotografa la rapida crescita delle chatbot community.
On August 26th, during the course of the “Coding in your Classroom, Now!” summer school, a large treasure hunt game took place in the historical center of Urbino: 26 teams, composed of 139 participants overall, challenged each other by…
Il 29 settembre inizierà a Milano una serie di meetup sul tema dei chatbot. Si tratta della continuazione ideale dell’evento # ConvComp2016 del 24 giugno, non solo per il tema, ma anche perché ci troveremo nello stesso luogo, il Venini…
Gentili followers, alcune news per voi:
Lo scenario che si presenta per quelle aziende che scelgono di rimpiazzare il lavoro umano con sistemi di intelligenza artificiale automatizzati è attualmente incerto. E mentre al contributo umano vengono ancora riconosciuti meriti…
Hi TY Wang! Thanks, you touched some good points!
Abbiamo parlato varie volte delle chatbot e della loro importanza nel customer service odierno; abbiamo inoltre affrontato varie volte la questione che ne consegue e che vede “scontrarsi” automazione e umanizzazione , e quindi…
L’Intelligenza Artificiale è sempre più utilizzata al fine di integrare le interazioni cliente-azienda con i servizi più innovativi e completi, come le chatbot.
10–10–2018: article updated with new github repo url.
Chatbots can help you get things done right inside chat tools like Facebook Messenger, Telegram Messenger, Slack, etc, etc. Just say the word and your chatbot will deploy your latest build, or order you a pizza.
Il 24 giugno si è tenuto a Milano il ConvComp2016 , il primo evento italiano dedicato alla “computazione conversazionale” . In questa occasione il prof. Alessandro Bogliolo ha fatto un intervento incentrato sul mondo dei Bot visti come…
Come visto nel precedente articolo , le app di instant messaging offrono una nuova piattaforma per l’offerta di servizi che ha dalla sua — come lo era stato per la nascita della piattaforma del web — la presenza di un vastissimo numero…
Dopo aver discusso di Bot come autentiche piattaforme, al pari di applicazioni mobili o siti web, ed aver argomentato che un Bot non necessariamente debba fungere da fornitore di informazioni — ma può benissimo essere lo strumento per…
Ciao a tutti! Bot makers & bot-players italiani!
Le Chatbot saranno il modo di comunicare del futuro. Ma ci troviamo già agli albori di quel futuro, un futuro in cui gli uomini saranno in grado di interagire facilmente con le macchine, di cui adesso stiamo costruendo le basi dando…
In questo periodo i ChatBot stanno suscitando sempre più attenzione; non solo vengono considerati come la fine dell’era delle app per smartphone, ma anche come il nuovo punto di arrivo nell’interazione uomo-macchina. Questo perchè i…
Thanks Mario for you answer!
Update (October, 30th 2020): I opensourced NaifJs, the dialog manager that implement my 4 years ago idea.
I describe briefly my small study to model chatbot conversations as a finite state machines. I present here a personal project ((dialogs)) , and I also mention great aBot open-source project, but eventually concluding with a dialog flow…
Hi Chris! generally speaking, a part your specific experience, (I fully agree: as humans, we can’t “scale” over a thershold of one task at time, in my case :) ),
Le aziende attive nello sviluppo, nella commercializzazione e/o nell’utilizzo di applicazioni conversazionali e i singoli ricercatori…
L’ intento è di contribuire al rafforzamento della comunità italiana di operatori interessati all’uso di applicazioni conversazionali, contribuendo allo sviluppo di nuove possibili collaborazione e accrescendo la cultura in questo…
L’organizzatore del primo evento italiano dedicato alle chatbot e al conversational commerce, Giorgio Robino, spiega cosa sono le chatbot e perchè sono una rivoluzione.
Due miei pensieri, leggendo articolo:
Riflessioni da principiante su un nuovo modo di conversare
La parola magica “botchat” è già emersa in USA e dal 24 giugno 2016, appare anche in Italia grazie a Giorgio Robino, al suo lavoro di designer e softwarista di chat bot…ma che cosa significa chat bot? Uso le parole di Giorgio: “ “Un…
Ciao Maurizio Lotito !
Di certo conoscete Telegram, applicazione di messaggistica istantanea lanciata nel 2013 dal Russo Pavel Durov, che oggi conta 100 milioni di utenti attivi. Diretta concorrente di Whatsapp, Telegram basa i suoi servizi sul cloud, ovvero,…
Hi Pelumi! Interesting points; I agree and we already exchanged few tweets about a futuristic vision of a bot-to-bot (sort of p2p) converse (I hypotized a return of something like web services (…failed architecture, I admit) for bots…
Un Bot è un programma progettato per eseguire in modo autonomo operazioni sensibili in tempo reale su un computer, attraverso Internet, e sui social media. Oggi si calcola che circa il 60% di tutto il traffico Internet è generato dai…
Hi Chris,
In questi giorni si è parlato molto di Intelligenza Artificiale. Hanno fatto scalpore gli episodi di AlphaGo, il primo programma per computer a battere un giocatore professionista del Go, e poi del romanzo breve, anche questo scritto da…
Primo chatbots-day italiano sui sistemi di dialogo in linguaggio naturale ed il conversational commerce
Il primo evento italiano sulla “computazione conversazionale” nasce con l’obiettivo di mettere a fattor comune le competenze di aziende, università, enti di ricerca, sviluppatori e di qualsiasi altro operatore (in ambito business/profit…
due miei pensierini sulla trista vicenda di un chatbot progettato “ingenuamente”
Hi Alfred! Interesting experience; thank for your report!
HI Alfred, all clear now! Thanks for info and explanations :)
Thanks Matthias for your answer! Generally speaking, I agree with you pheraps that not all chatbots are “conversational” and in simple cases the chatbot could be implemented directly in your preferred programming language.
Hi Matthias!
Ciao Giulio!
Hi Rob! I only recently discovered www.superscriptjs.com . I like your tech structured solution(s) and above all I thank you for sharing your code / work under MIT full open-source licence :
Here some thoughts regarding Ted Livingston article: The Future of Chat Isn’t AI.
Thanks Ted Livingston !
Alcune mie riflessioni controcorrente sui sistemi di pagamento online ed una possibile via di crescita per l’e-commerce (di prossimità) nei paesi poveri (tra i quali forse l’Italia).
I Dave Thanks for long taxonomy /a lot of info!
I report here my thoughts on the interesting slides by Felix Petersen (I already commented on slideshare but comments there are not easy to read, so I wrote here a bit better some notes).
Ciao Andrea e grazie del commento, che mi stuzzica due considerazioni ancora:
Aggiorno qui mio articolo già pubblicato il 5 Dicembre 2015 con titolo Telegram vs Whatsapp ? , che ripropongo aggiungendo qualche novità.
An object oriented developer naming “paranoias”
Today beloved Telegram Instant Messenger released the inline bots feature, now also available for the web interface .
Si può scrivere un testo senza… scrivere?