Meno machinelearning, più scrittura creativa !
Due miei pensieri, leggendo articolo:
Premessa: sto organizzando il primo evento italiano sui chatbots (e quindi di intelligenza artificiale applicata a software che dialogano in linguaggio naturale). L’evento si tiene il 24 giugno a Milano. Dettagli su www.convcomp2016.it:
Intelligenza artificiale ?
Quello che non mi è piaciuto molto dell’articolo è il campionamento degli esempi di chatbot citati… perchè si perde un poco l’occasione di chiarire che i chatbots, nel 2016, hanno in realtà poco a vedere con l’intelligenza artificiale.
Conversational commerce ?
I chatbots invece hanno a che vedere con un impatto possibilmente importante nella digitalizzazione dell’impresa italiana. I bots possono essere utilizzati “al posto delle mobile app” per sviluppare a costi contenuti applicazioni molto pervasive in ambito commerciale/aziendale, così come nell’ambito dei servizi ai cittadini (si svegli la pubblica amministrazione italiana)!
E’ in generale senz’altro l’ecommerce, anzi il “conversational commerce” (#convcomm) quello da cui è nato il mio interesse nel 2015 per le applicazioni conversazionali, che mi ha portato a studiare giorno e notte per mesi, appassionandomi ad organizzare l’evento #convcomp2016.
Psicologia e competenze letterarie ?
Quello che mi è piaciuto dell’articolo è però l’accento sugli aspetti di psicologia; è questa la chiave di volta per lo sviluppo di applicazioni conversazionali di prossima generazione: ancora una volta, io sono scettico sul paventato “passo avanti per l’umanità” (anzi dell’intelligenza artificiale) di sistemi (proprietari) come Viv. Piuttosto credo che vada fatta innovazione nella cooperazione di competenze umane: le competenze di computer science (intendo in particolare le tecniche di natural language understanding), vanno affiancate a quelle umanistiche: servono scrittrici, drammaturghi, psicologhe, sceneggiatori! Sono queste le competenze per lo sviluppo di chatbot “persona” (#botpersona) che hanno personalità e “psicologia”, per sviluppare sistemi intelligenti, con qualche “abilità cognitiva”. In uno slogan giocoso:
Meno machine learning, più scrittura creativa !
Scherzi a parte, su Tay, il risentimento di una azienda israliana (che sviluppa un sistema di intelligenza artificiale) è da me condiviso, se ne scherzò (ma nemmeno troppo) su twitter, a proposito di #zombots. Ne scrissi un articolo:
Invito la redazione di solotablet.it e tutte le persone interessate ad approfondire gli aspetti business e di ricerca scientifica in questi ambiti a partecipare a www.convcomp2016.it
All’evento sarà presente, con mio grande piacere, Microsoft Developer Italia, Your.MD, ed altre startup (italiane e non), singoli ricercatori, alcuni docenti universitari.
BTW, cerchiamo ancora urgentemente SPONSOR a copertura spese evento. Contatto: info@convcomp2016.it
Spunti e provocazioni:
Scritto di fretta prima di andare a lavorare. Mi si perdoneranno sgrammaticature e typo, oltrechè incertezza semantica :-D
giorgio